源匯區(qū)：服務(wù)暖“新” 治理有“新”
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“能為別人出一點兒力，我覺得很驕傲。”5月8日，外賣騎手馬彥峰回憶起在源匯區(qū)民主路一家小吃店的救火經(jīng)歷，語氣堅定。送單時，看到一家小吃店冒煙，他毫不猶豫地加入救火隊伍，并與他人一起成功將火撲滅。
在源匯區(qū)，像馬彥峰這樣積極投身基層治理、奉獻社會的新就業(yè)形態(tài)勞動者還有很多。他們?nèi)缤鶎又卫碇械摹皯?yīng)急員”“流動哨”“移動探頭”，主動向社區(qū)提供食品安全問題線索，汛期幫商戶搬沙袋，到孤寡老人家中換燈泡、修桌子……這也是源匯區(qū)以凝“新”聚力強引領(lǐng)、暖“新”服務(wù)促融入、同“新”治理展作為為核心，全面系統(tǒng)推進新就業(yè)群體融入城市基層治理的生動實踐。
源匯區(qū)是我市老城區(qū)、商貿(mào)核心區(qū)，人口密集、商戶眾多，每天有1450余名外賣騎手、2380余名快遞員，以及眾多網(wǎng)絡(luò)主播、網(wǎng)約車司機等在此工作。如何讓他們?nèi)谌氤鞘谢鶎又卫?？源匯區(qū)積極構(gòu)建“1+118+N”暖心服務(wù)矩陣（1個新就業(yè)群體服務(wù)中心、118個紅色驛站、N項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)項目），實施具有特色的暖“新”九策，為新就業(yè)群體的工作和生活保駕護航，全面激活“新”力量，助力基層實現(xiàn)高效能治理。
建強服務(wù)陣地。該區(qū)在商業(yè)中心建成新就業(yè)群體服務(wù)中心，配備愛心食堂、智慧驛站、心理咨詢室、舒“新”超市等，設(shè)置業(yè)務(wù)辦理、問題解決、生活服務(wù)、休閑活動四大功能區(qū)，可提供政務(wù)辦理、教育提升、飲水充電、休息閱讀等35項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，通過實行“中心吹哨、部門報到”服務(wù)機制，精準(zhǔn)調(diào)度各類資源力量一站式解決新就業(yè)群體的急難愁盼問題。同時，按照有休息場地、有應(yīng)急物品等“七有”標(biāo)準(zhǔn)完善紅色驛站服務(wù)功能；引導(dǎo)社會組織整合社會資源，拓展愛“新”商家暖心服務(wù)點位，為新就業(yè)群體提供就餐打折等專屬優(yōu)惠，并在友好小區(qū)設(shè)置路引指示牌，切實幫助他們降低生活成本、解決工作難題，成功將服務(wù)觸角延伸到“最后一米”。
拓展服務(wù)內(nèi)容。該區(qū)在摸清新就業(yè)群體實際需求的基礎(chǔ)上，因地制宜實施暖“新”九策，推動新就業(yè)群體融入城市基層治理。人社、交通運輸?shù)炔块T定期開展就業(yè)指導(dǎo)、交通安全培訓(xùn)等活動，幫助他們提升職業(yè)技能水平，增強他們的安全出行意識；工會、團委、婦聯(lián)等部門聯(lián)動，常態(tài)化開展交友聯(lián)誼、健康體檢、困難幫扶等關(guān)心關(guān)愛活動；社區(qū)依托“三會一課”、主題黨日等，結(jié)合線上平臺常態(tài)化開展教育培訓(xùn)，引導(dǎo)他們堅定信仰、緊跟黨走。該區(qū)還將新就業(yè)群體納入全區(qū)重點關(guān)愛體系，定期組織他們免費體檢，設(shè)立專項幫扶基金，推動公租房、子女入學(xué)等政策覆蓋，有效提升新就業(yè)群體的獲得感、歸屬感與幸福感。
健全激勵機制。該區(qū)出臺新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體志愿服務(wù)積分激勵管理辦法，將政策宣傳、文明勸導(dǎo)、平安巡邏、社區(qū)服務(wù)等十余項公益行為量化為積分，可通過線上平臺或?qū)嶓w驛站兌換頭盔、充電寶等生活物資或愛心商家提供的就餐打折等暖心服務(wù)，吸引更多新就業(yè)群體積極參與基層治理。另外，該區(qū)還從外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機中選聘流動網(wǎng)格員，通過持續(xù)開展“最美小哥”“先鋒騎手”等典型選樹活動，有效推動新就業(yè)群體從治理對象轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫砹α俊?/p>
據(jù)了解，源匯區(qū)已建成1個區(qū)級新就業(yè)群體服務(wù)中心、118個“七有”紅色驛站，以及62家愛“新”商家暖心服務(wù)點位，已選聘430余名新就業(yè)群體擔(dān)任流動網(wǎng)格員。（董 燕 王閃閃）
校對 王聰聰
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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