經(jīng)開區(qū)便民服務送到家 民生實事辦到位
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為解決群眾辦理公交卡排隊耗時、支付不便等問題，經(jīng)開區(qū)政務服務中心主動對接市公交集團，5月25日起正式設立公交卡便民服務窗口，可一站式辦理普通卡、學生卡、敬老卡、愛心卡的發(fā)卡、充值及政策咨詢等全流程業(yè)務?！耙郧稗k公交卡要跑市區(qū)，現(xiàn)在在家門口就能辦，手機充值特別方便?！鼻皝磙k理業(yè)務的轄區(qū)居民連聲稱贊。
近年來，經(jīng)開區(qū)聚焦群眾急難愁盼，持續(xù)推動政務服務提質(zhì)增效、下沉延伸，持續(xù)深化“放管服”改革，推動市級高頻民生業(yè)務下沉集聚，讓群眾進一扇門、辦所有事。
車駕管與交通違法處理業(yè)務全覆蓋。2025年9月15日，原市車管所鐵東業(yè)務大廳整體遷入，可辦理核發(fā)機動車臨時號牌、免檢車核發(fā)檢驗合格標志、抵押登記、變更登記、交通違法處理等全鏈條業(yè)務，填補經(jīng)開區(qū)車駕管“就近辦”空白。群眾不用跨區(qū)即可辦結(jié)駕管事宜。
不動產(chǎn)服務“就近辦、隨時辦”。設立不動產(chǎn)登記專屬窗口，覆蓋不動產(chǎn)查詢、登記、證明打印等業(yè)務，同步接入24小時自助服務區(qū)，以“工作日+全天候”自助服務，滿足群眾入學、交易等緊急需求。
“五險一金”等社保服務“一網(wǎng)通辦”。整合醫(yī)保、養(yǎng)老、公積金等社保高頻事項，實現(xiàn)參保登記、繳費查詢、待遇申領、公積金提取等業(yè)務“一窗受理、集成服務”，打通社保服務“最后一公里”。
目前，經(jīng)開區(qū)政務服務中心已整合區(qū)內(nèi)11個部門651項政務服務事項，疊加市級下沉131項高頻業(yè)務，形成覆蓋出行、駕管、不動產(chǎn)、社保、公積金等全領域的便民服務矩陣。
經(jīng)開區(qū)將繼續(xù)聚焦民生需求，持續(xù)推動更多高頻便民事項下沉集成，優(yōu)化“線上預約+線下即辦”服務模式，推行“容缺受理、幫辦代辦”暖心舉措，推動更多業(yè)務全程網(wǎng)辦、掌上可辦，真正把政務服務做到群眾家門口、辦到群眾心坎上，為優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境、增進民生福祉注入強勁動能。
王 晶
校對 曹 華
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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