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剛?cè)肼殨r，李士奇跟著師傅學習技術(shù)。師傅常說：“心要細、腿要勤、活兒要實，半點兒馬虎都不行?！?012年7月，李士奇在泰山路給用戶新裝電表，全部完工返程途中，接到用戶家中斷電的反饋。他立刻折返現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)整排新裝電表均已通電，唯獨入戶支路開關(guān)未合閘?！懊髅髡w檢查過了，就差了最后那一下?！边@件事他印象深刻。從那時起，他便養(yǎng)成完工后逐項復(fù)核的習慣，時刻提醒自己做事務(wù)必嚴謹細致。

2015年，文化路與湘江路交叉口一處老舊小區(qū)，每逢晚間七八點用電高峰便頻繁跳閘，居民投訴不斷。李士奇與同事順著供電線路逐一排查，從變壓器查到分支箱、表箱，把地面可見線路設(shè)備全部檢查完畢，依舊未能找到故障根源?！澳嵌螘r間滿腦子都是線路圖紙，夜里躺在床上輾轉(zhuǎn)難眠，一心琢磨問題癥結(jié)。”

一次閑談中，一位老同事提醒他可重點排查地下電纜接頭，讓他瞬間理清思路。次日，他和同事沿著電纜走向逐段摸排，確定大致位置后破土探查。地下管線錯綜復(fù)雜，電纜、水管、通信線路、燃氣管道交織排布，作業(yè)空間狹小局促。眾人手持簡易工具小心翼翼開挖。歷時三天、深挖十余米，最終找到一處嚴重銹蝕破損的電纜接頭。

“排查過程中也曾有人萌生退意，我始終堅持。既然查到這里，就一定要徹底查清故障?！崩钍科嬲f道。當晚近十二點，故障徹底排除，小區(qū)燈火盡數(shù)亮起，居民紛紛稱贊?！澳且豢绦睦餄M是成就感，那一晚睡得格外安穩(wěn)。如今路過此地，我還會特意駐足。”

比起深挖電纜的艱辛，2021年夏日深夜的緊急保電任務(wù)更讓他記憶猶新。彼時李士奇剛處置完臺區(qū)故障回到值班室，尚未就餐，便接到緊急求助：匯鑫紫玉家園一住戶家中停電，家里老人依靠呼吸機維持生命，備用電源僅能支撐十余分鐘。時間緊迫，他即刻攜帶搶修工具火速奔赴現(xiàn)場，途中不斷接到家屬催促電話，心中只有一個念頭：再快一點兒，全力搶時間。

抵達現(xiàn)場后，他第一時間啟用“電小二”應(yīng)急移動電源保障呼吸機正常運轉(zhuǎn)，隨即快速排查故障，確認故障原因為入戶表箱開關(guān)老化，在嚴守安全操作規(guī)范的前提下極速完成更換。呼吸機恢復(fù)正常運行，家屬滿心感激緊緊握住他的雙手。此后他主動添加住戶聯(lián)系方式，告知對方可提前報備特殊用電需求，隨時提供應(yīng)急用電保障，徹底解決了這戶家庭的用電后顧之憂。

在李士奇心中，優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)不是坐等群眾報修，而是主動下沉一線、貼近群眾需求。2025年，他累計協(xié)助轄區(qū)居民更換超期智能電表700塊。老城區(qū)電表布設(shè)零散，多安裝于胡同深處、商鋪卷簾門后，還常被雜物遮擋，施工難度極大。面對部分住戶抵觸情緒，他耐心上門溝通。針對受降路農(nóng)貿(mào)市場商戶經(jīng)營時間長、擔心停電誤工的顧慮，他主動協(xié)調(diào)敲定中午客流最少的一小時開展錯峰停電換表工作，順利完成全部商戶電表更換。

同年，他協(xié)助25家工商企業(yè)完成用電節(jié)能降耗改造，完成2200余戶低壓用戶用電安全普查，及時處置開關(guān)老化、表計損壞、線路松動等諸多安全隱患?！熬€路松動極易引發(fā)打火，潛藏極大火災(zāi)風險?！币淮未渭氈屡挪?，提前清除大批用電隱患，為居民安全用電筑牢防線。

獲評國網(wǎng)漯河供電公司2025年度勞動模范后，李士奇心態(tài)淡然：“榮譽只是鼓勵，以后將繼續(xù)堅守崗位，踏實做好本職工作?！彼麑€人聯(lián)系方式張貼在轄區(qū)各個電表箱體之上，方便群眾隨時聯(lián)系，常態(tài)化上門為孤

寡老人、困難群眾開展免費用電檢修服務(wù)。談及基層服務(wù)工作心得，他坦言：做好基層供電服務(wù)，秘訣就是多換位思考、主動溝通、靈活解決問題。

當被問及如何開導心生倦怠、嫌棄一線工作瑣碎辛苦的年輕同事時，他笑著說道：“干哪

一行都不容易，總要有人扎根基層擔當實干。基層服務(wù)沒有驚天偉業(yè)，把一樁樁民生小事用心做好，讓群眾安心用電，就是我們一線電力工人最大的價值?！?/span>

漯河日報全媒體記者 李慧瑩

校對 謝明芮

統(tǒng)籌 周鶴琦

審核 李   勝